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Crise sanitaire : fermeture des accueils à la CPAM du Bas-Rhin

En raison de la situation sanitaire actuelle et conformément aux dernières recommandations du gouvernement, nous vous informons qu’à partir de ce jour et jusqu’à nouvel ordre, l’ensemble des points d’accueil de la CPAM du Bas-Rhin est fermé au public.

Cependant, nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous accompagner. Les services de la CPAM du Bas-Rhin restent mobilisés pour assurer la continuité des versements, que ce soit la prise en charge des soins ou des indemnités journalières.

Pour vos démarches, nous vous invitons à privilégier les services en ligne de l’Assurance Maladie. Votre compte ameli vous permet notamment de :

  • Consulter vos remboursements
  • Télécharger une attestation de droits ou de paiement d’indemnités journalières
  • Faire une demande de complémentaire santé solidaire
  • Déclarer la perte ou le vol d’une carte Vitale

Compte tenu d’un nombre croissant d’appels vers notre plateforme téléphonique (3646), les temps d’attente pour être mis en relation avec un conseiller peuvent être rallongés. Nous vous remercions de réserver l’utilisation ce service pour les cas les plus urgents.

Pour vous protéger et protéger vos proches, restez au maximum chez vous et adoptez les gestes barrières en toute situation. Pour plus d’information, rendez-vous sur https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus ou ameli.fr

Nous vous remercions de votre compréhension et vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.

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