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Délais de traitement, les assurés peuvent maintenant les consulter depuis leur compte ameli

Le compte ameli, personnel et sécurisé permet aux assurés de réaliser de nombreuses démarches et déclarations en ligne et en quelques clics :

  • Consulter les remboursements en temps réel, enregistrer les relevés mensuels,
  • Télécharger une attestation de droits ou d’indemnités journalières,
  • Télécharger un relevé fiscal, avec les prestations perçues durant l’année précédente à déclarer aux services fiscaux ou à d’autres organismes,
  • Consulter l’avancement du dossier accident du travail ou l’historique des arrêts,
  • Contacter un conseiller par e-mail depuis la messagerie du compte,
  • Prendre rendez-vous pour toute question sur la couverture maladie universelle complémentaire (CMU-C), l’aide au paiement d’une complémentaire santé (ACS), un arrêt de travail ou les indemnités journalières.

Depuis fin novembre, il est également possible d’estimer le délai de traitement d’une démarche (effectuée ou non en ligne) en se connectant au compte ameli.

Cliquez sur l’image pour l’agrandir.

Délais de traitement

Consulter les délais de traitement sans connexion :

La CPAM du Bas-Rhin met à disposition de ses partenaires une page web comportant les délais de traitement des principales démarches. Cette page est accessible depuis la rubrique Services.

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