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Vos besoins en information : résultats de l’enquête

88 partenaires de la CPAM du Bas-Rhin ont répondu à l’enquête diffusée du 17 février au 31 mars dernier. Nous tenons à remercier tous les répondants ainsi que le Codélico qui a relayé cette information. Retrouvez dans cette actualité les principaux enseignements que la CPAM du Bas-Rhin tire de l’analyse des réponses

L’enquête en résumé

 

Quelles sont les thématiques les plus utiles dans votre pratique professionnelle ?

Parmi les sujets qui sont le plus utiles aux travailleurs sociaux du département, nous retrouvons :

  1. L’ouverture des droits à l’assurance maladie ;
  2. Les démarches en ligne et les canaux de transmission des justificatifs ;
  3. L’accès à une complémentaire santé ;
  4. Les accompagnements spécifiques à la CPAM : la mission accompagnement santé et les aides financières individuelles.

 

En savoir plus sur les sujets d’accès aux droits et aux soins

Les travailleurs sociaux qui ont répondu à l’enquête ont soulevé le besoin d’accéder facilement aux services de la caisse tant pour les personnes accompagnées que pour les accompagnants. Certaines solutions se trouvent déjà dans les contenus développés sur ce site, notamment dans les articles de notre dossier Partenariats. Nous vous conseillons de commencer par la lecture de l’article > Devenons partenaires : échanges, formation, financement.

Si vous souhaitez bénéficier d’une formation, consultez notre article > Mieux comprendre les droits et les démarches.

Pour être tenus régulièrement au courant de l’actualité de l’accès aux droits et aux soins des publics fragilisés, vous pouvez vous abonner à la newsletter du site. Toutes les 4 à 6 semaines, vous recevrez un résumé des dernières parutions du site :

  • Tutoriels sur les démarches comme la demande de C2S ;
  • Bilan des demandes d’aides financières exceptionnelles ;
  • Nouveautés nationales et mise en œuvre locale ;
  • Évolution des canaux de contacts ;
  • Commande de supports de communication ;
  • Offre de formation, etc.
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