Aujourd’hui, près de 120 000 personnes bénéficient de la Complémentaire santé solidaire dans le Bas-Rhin. Pourtant, plusieurs milliers de personnes susceptibles d’y avoir droit n’en font toujours pas la demande, souvent parce qu’elles ne pensent pas y avoir droit ou ne la connaissent pas. L’Assurance Maladie déploie une nouvelle campagne de communication afin d’encourager la vérification des droits.
La Complémentaire santé solidaire : un droit sous condition de ressources
La Complémentaire santé solidaire est un droit accordé sous condition de ressources qui permet de compléter les remboursements de l’Assurance Maladie. Selon les ressources du foyer, elle peut être attribuée sans participation financière ou avec une participation mensuelle comprise entre 8 € et 30 € par personne. Cette participation diminue encore pour les bénéficiaires du régime local d’Alsace-Moselle : de 2,80 € à 10,50 € par personne.
Changement de situation : instaurer le réflexe Complémentaire santé solidaire
Beaucoup de personnes pensent ne pas avoir droit à la Complémentaire santé solidaire. Pourtant, certaines étapes de la vie peuvent ouvrir des droits ou conduire à les réévaluer. La CPAM du Bas-Rhin s’engage pour faire la promotion de la Complémentaire santé solidaire auprès :
- des jeunes qui commencent leurs études,
- des travailleurs indépendants,
- des familles lors de l’arrivée d’un enfant ou d’une séparation, etc.
Des supports d’information pour ces publics sont disponibles en commande gratuitement pour les structures du Bas-Rhin.
Une campagne pour favoriser le réflexe de vérification des droits
La nouvelle campagne de l’Assurance Maladie s’appuie sur une approche centrée sur les préoccupations du quotidien. Elle s’incarne autour du message :
Vous pensez ne pas avoir les moyens pour une complémentaire santé ?
La Complémentaire santé solidaire est peut-être faite pour vous.
Vérifiez si vous y avez droit.
L’objectif est d’inciter les personnes potentiellement éligibles :
- à réaliser une simulation,
- à effectuer une demande si elles remplissent les conditions.
La campagne aura lieu jusqu’à la mi-novembre. Elle associe plusieurs leviers afin d’accompagner les publics de la découverte du dispositif jusqu’à la vérification effective de leurs droits :
- une campagne digitale articulée autour de situations de vie, de besoins de soins et des difficultés d’accès à une complémentaire santé ;
- un partenariat avec Le Média Positif autour de contenus vidéo et éditoriaux consacrés au non-recours et aux situations de vie ;
- une présence en affichage digital dans les lieux de santé et les missions locales ;
- un relais via les canaux de l’Assurance Maladie et de ses partenaires.
Comment vérifier ses droits ?
Sur ameli.fr, une page dédiée permet de réaliser une simulation de droits via le portail Mesdroitssociaux puis, si les conditions sont remplies, d’effectuer directement une demande en ligne.
Relayer la campagne
L’Assurance Maladie met à votre disposition un kit de communication pour informer vos publics et relayer la campagne. En le diffusant, vous contribuez à faire connaître la Complémentaire santé solidaire et à lutter contre le non-recours.
