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Assurée dans une agence de la CPAM du Bas-Rhin
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Accueil de la CPAM du Bas-Rhin durant la période estivale

Le 15 juillet : fermeture exceptionnelle de toutes les agences et de la plateforme téléphonique.

A compter du 18 juillet :

  • Jusqu’au 15 août : fermeture des agences (sauf Sélestat, Strasbourg et Haguenau) ;
  • Fermeture définitive des permanences de Wissembourg, Erstein et de Niederbronn-les-Bains.

Comment prendre rendez-vous ?

  • Depuis son compte ameli (version web et non depuis l’application) dans la rubrique « Mon agenda » puis « Prendre un rendez-vous ».

France services, des guichets de proximité

Les assurés peuvent se rendre, à moins de 30 minutes de chez eux, dans l’une des agences France services pour être accompagnés dans leurs démarches du quotidien. Dans un seul et même lieu, ils ont accès aux principaux organismes de services publics.

Les agents France services sont formés par des conseillers de la CPAM du Bas-Rhin pour accompagner les assurés dans la réalisation de leurs démarches en ligne. Ils peuvent aussi les renseigner sur les différentes prestations de l’Assurance Maladie. La liste des guichets est disponible sur ameli.fr : rubrique adresses et contacts.

Des services en ligne disponibles 24h/24, 7j/7

Le compte ameli propose de nombreuses fonctionnalités pour faciliter la vie et le quotidien des assurés. Chez soi, d’un simple clic depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, il est possible de réaliser de nombreuses démarches :

  • Téléchargement d’une attestation de droits ;
  • Téléchargement d’une attestation de vaccination ;
  • Consultation des remboursements ;
  • Demande de Complémentaire santé solidaire ;
  • Consultation des délais de traitement de la CPAM ;
  • Déclaration de naissance, etc.

Application mobile disponible sur l’app store et google play.