En 2025, l’Assurance Maladie du Bas-Rhin a poursuivi ses efforts pour garantir un accès simple et rapide à la Complémentaire santé solidaire (C2S).
Une progression continue du nombre de bénéficiaires
Au 31 décembre 2025, 117 881 assurés bénéficiaient de la Complémentaire santé solidaire dans le Bas-Rhin. Il s’agit d’une progression de 2,3 % par rapport à 2024 (+2 650 bénéficiaires). Parmi eux :
- 89 834 assurés bénéficiaient d’une C2S gratuite (+0,81 % par rapport à 2024, +0,36 % au niveau national).
- 28 047 assurés bénéficiaient d’une C2S payante (+7,4 % par rapport à 2024, contre +9 % au niveau national).
Des démarches simplifiées et un traitement rapide des dossiers
Le volume de demandes traitées a également progressé :
- la CPAM a instruit 69 000 dossiers et enregistré 17 098 bulletins d’adhésion (+2 500 par rapport à 2024).
- le délai moyen de traitement des demandes de C2S s’établit à 18,5 jours, assurant un délai de réponse conforme aux exigences nationales.
- plus de 68,5 % des demandes de Complémentaire santé solidaire sont passées par le compte ameli en 2025 (+10 points par rapport à 2024).
Deux nouvelles mesures ont permis de simplifier l’accès à la Complémentaire santé solidaire :
- la présomption de droit à la C2S payante pour les allocataires de l’Allocation adulte handicape (AAH),
- la simplification de la déclaration de ressources.
- en savoir plus sur ces deux mesures.
Une mobilisation forte des partenaires
Avec la généralisation de l’accès à Espace partenaires pour nos partenaires conventionnés, le service Santé solidaire continue de s’engager pour permettre un traitement attentionné des dossiers des assurés les plus fragiles.
En parallèle des échanges directs avec nos services, les travailleurs sociaux jouent un rôle essentiel dans l’accès à la C2S. Voici quelques points-clés à connaître pour mieux informer et accompagner les assurés :
- vérifier les conditions d’éligibilité : accès automatique pour les bénéficiaires du RSA, de l’ASPA et de l’ASI, composition du foyer, période de prise en compte des ressources, etc.,
- rappeler les avantages : pas d’avance de frais chez les professionnels de santé, prise en charge des soins, forfait hospitalier inclus > en savoir plus,
- aider à remplir les documents :
- bulletin d’adhésion et mandat de prélèvement pour la C2S participative > voir notre tuto,
- envoi des documents d’adhésion via le nouveau téléservice disponible sur le compte ameli.
- se former et accéder aux ressources : la CPAM organise des formations et met à disposition des supports d’information,
- retrouvez toutes les informations utiles dans le dossier thématique > Accès aux droits et aux soins.
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